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| 案例研究 |
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行业：卫生保健保险 |
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问题：负责处理几种交易类型的业务单位，希望减少当前流程的成本和时间。 |
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方法：一位交易处理客户使用“运营路径图”来识别项目机遇，最大机遇的解决方案在评估流程中开发出来，并进行了测试。改进实施后，客户可以快速减少80万美元的成本。其余识别出的项目，也用精益和六西格玛的方法得到了改进。 |
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成果：识别出的改进节省了160万美元的成本（原来成本是560万美元）。 |
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改进业务最大的挑战之一，是识别出能带来重大成果的好项目。我们开发出一种严格的方法，能在企业的多个级别上，快速识别出能创造重大收益的清晰的项目机遇（包括财务收益和战略影响）。这种方法用五个不同的识别项目路径来发现改善机遇。
我们经过培训的专家与您和您的员工一起合作，来识别潜在的精益西格玛项目，并评估其财务收益和组织收益。“项目路径图”流程可以在组织的不同级别实施，也可以在企业价值链的许多职能中实施，这样也能确保识别出的项目与公司的战略和组织目标保持一致。
好处：
·在整个组织内驱动收益
·严格评估业务的所有领域，以发现新的项目思路
·用公司战略、关键度量和业务目标来确定项目机遇
·细化项目机遇及其相应的收益
·提高黑带和绿带项目的质量
·提高黑带和绿带的效果和满意度，因为取消的项目更少，而且修订后的我们项目路径法直接与我们实施的部署模型集成在一起，用它可以识别项目、界定范围和确认项目机遇有效。
项目倡导者直接参与“项目路径图”中的项目定义，把它们提炼成可实施的精益西格玛项目的宪章。
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